اعرف حقك قبل الشراء.. 14 يوماً للاستبدال و30 يوماً لعيوب الصناعة في تخفيضات الجمعة البيضاء
رجوع
ما يعرفه ريفو عن الخبر
- حقوق استبدال واسترجاع السلع مكفولة طوال العام ولا يسقطها موسم تخفيضات الجمعة البيضاء.
- للمستهلك استبدال السلعة أو استرجاعها خلال أول 14 يوماً من الشراء دون إبداء أسباب إذا كانت بحالتها الأصلية.
- يمتد الحق إلى 30 يوماً إذا تبين وجود عيب في الصناعة، وتعد الفاتورة شرطاً أساسياً للاستفادة من الحقوق.
- عقوبة الخصومات الوهمية أو المضللة قد تصل إلى مليوني جنيه، ويمكن تقديم الشكاوى عبر الخط الساخن 19588 أو التطبيق.
أكد إسلام الجزار، المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، أن حقوق المواطنين في استبدال واسترجاع السلع مكفولة طوال العام، ولا يوجد أي استثناء من تطبيق القانون خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء أو غيره من مواسم الخصومات، مشدداً على أن العروض والتخفيضات لا تُسقط حق المستهلك في استرداد السلعة أو استبدالها وفقاً للضوابط القانونية. وأضاف، في مداخلة.
المصدر: الأسبوع
0
مشاهدة