انقطاع المياه أو عطل العداد؟.. إليك أرقام الطوارئ وطرق تقديم الشكاوى أونلاين
رجوع
ما يعرفه ريفو عن الخبر
- توفر شركات مياه الشرب والصرف الصحي أرقاماً ساخنة وتطبيقات إلكترونية لتلقي بلاغات المواطنين حول انقطاع المياه وأعطال العدادات.
- تشمل أرقام الطوارئ 125 لمياه الشرب، و175 للصرف الصحي بالقاهرة والإسكندرية، و15100 للمدن الجديدة، و16528 لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
- يمكن تقديم الشكاوى عبر تطبيق HCWW 125 أو عبر واتساب أو من خلال الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مياه الشرب.
- يتطلب تقديم الشكوى توفير بيانات كاملة تشمل الاسم، ورقم الهاتف، والعنوان التفصيلي، ورقم العداد، وصورة من آخر فاتورة.
قد يواجه بعض المواطنين مشكلات تتعلق بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، سواء بسبب انقطاع المياه أو ضعف ضغطها أو حدوث أعطال في العدادات، وهو ما يستدعي التواصل مع الجهات المختصة للإبلاغ عن المشكلة وطلب التدخل الفني، وتوفر شركات مياه الشرب والصرف الصحي عددا من قنوات التواصل لتلقي البلاغات، تشمل الخطوط الساخنة والتطبيقات الإلكترونية ومواقع تسجيل.
المصدر: الأسبوع
0
مشاهدة