تحديث Windows 11 26H2 يسبب انهيار الألعاب والتطبيقات

يواجه مستخدمو ويندوز 11 مشكلة جديدة مرتبطة بالتحديث الاختياري الأخير 26H2، إذ يمكن أن يتسبب التحديث في تعطل بعض الألعاب والتطبيقات بشكل مفاجئ، إلى جانب مشكلات أخرى تشمل فشل إقلاع بعض أجهزة الكمبيوتر.

وبدأت هذه المشكلات في الظهور بعد تنزيل المستخدمين وتثبيتهم التحديث الاختياري، الذي لا يُعد تحديثًا إلزاميًا يتعين على جميع مستخدمي ويندوز 11 تثبيته.

وتشير التقارير إلى أن الخلل لا يؤثر بالضرورة على جميع الأجهزة التي تثبت التحديث، لكنه تسبب بالفعل في مشكلات لدى عدد من المستخدمين، خصوصًا اللاعبين.

ألعاب شهيرة تتأثر بالخلل

أكدت “مايكروسوفت” وجود المشكلة، موضحة أن بعض الألعاب والتطبيقات قد تتعرض للانهيار بعد تثبيت التحديث، بينما قد لا يواجه مستخدمون آخرون أي مشكلات، بحسب تقرير نشره موقع “androidheadlines” واطلعت عليه “العربية Business”.

وتوجد بالفعل تقارير متعددة من اللاعبين الذين واجهوا هذه الأعطال، من بينها منشورات على مجتمع Fallout: New Vegas في “ريديت”، وهي إحدى الألعاب التي يُعتقد أنها تأثرت بالخلل.

كما وردت تقارير عن تأثر لعبة Wardogs بالمشكلة نفسها.

ولا تقتصر الأعراض على توقف الألعاب والتطبيقات عن العمل، إذ أفاد بعض المستخدمين بحدوث مشكلات أثناء تشغيل أجهزة الكمبيوتر، ما قد يؤدي إلى توقف النظام عند شاشة الإقلاع.

ما سبب تعطل الألعاب؟

تشير المعلومات الأولية إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة بطريقة تعامل ويندوز 11 مع فك ترميز الصوت AC-3 (Dolby Digital) المدمج في النظام.

وبحسب التقارير، يمكن لبعض الألعاب والتطبيقات التي تعتمد على وحدة فك ترميز الصوت المدمجة في ويندوز أن تتعرض للانهيار بشكل مفاجئ عند رفع مستوى الصوت، أو تغيير إعدادات الصوت، أو استخدام بعض الخصائص الصوتية.

وهذا يفسر جزئيًا سبب ظهور المشكلة لدى اللاعبين، خصوصًا في الألعاب التي تعتمد على وظائف الصوت المدمجة في النظام.

إزالة التحديث قد تحل المشكلة.. لكنها ليست بلا مخاطر

يمكن للمستخدمين الذين يواجهون هذه الأعطال محاولة التراجع عن تحديث Windows 11 26H2 وإزالته للعودة إلى الإصدار السابق من النظام.

لكن بعض المستخدمين أبلغوا عن مشكلة إضافية بعد إزالة التحديث، إذ علقت أجهزة الكمبيوتر عند شاشة الإقلاع التي تعرض شعار الشركة المصنعة.

وفي إحدى الحالات المبلغ عنها، اضطر المستخدم في النهاية إلى إجراء تثبيت نظيف لنظام ويندوز حتى يتمكن من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بشكل طبيعي.

ولهذا، فإن إزالة التحديث قد تكون حلًا عمليًا لبعض المتضررين، لكنها ليست بالضرورة عملية خالية من المخاطر، خصوصًا إذا كان الجهاز يعتمد على بيئة عمل مهمة أو يحتوي على بيانات لا توجد لها نسخ احتياطية.

“مايكروسوفت” تعمل على إصلاح الخلل

أكدت “مايكروسوفت” أنها ستعالج مجموعة الأخطاء التي تؤدي إلى تعطل الألعاب والتطبيقات في التحديث القادم.

لكن الشركة لم تحدد حتى الآن موعد إصدار التحديث الذي سيحتوي على الإصلاح، واكتفت بالإشارة إلى أنها ستشارك المزيد من المعلومات عندما تصبح متاحة.

وبالنسبة للاعبين الذين لم يثبتوا تحديث Windows 11 26H2 الاختياري بعد، فقد يكون الانتظار حتى صدور الإصلاح هو الخيار الأبسط لتجنب المشكلة، خصوصًا أن التحديث ليس إلزاميًا في الوقت الحالي.

أما من ثبته بالفعل ويواجه أعطالًا في الألعاب أو التطبيقات، فعليه أن يضع في اعتباره أن المشكلة معروفة لدى “مايكروسوفت” وأن إصلاحها قادم في تحديث لاحق.

المصدر: العربية – تكنولوجيا