حماية المستهلك: نستهدف خفض متوسط زمن حل الشكوى إلى 5 أيام
رجوعملخص الخبر
- يسعى جهاز حماية المستهلك لتطوير منظومة الشكاوى وتوظيف الذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة الرقابة واستباق المخالفات.
- يستهدف الجهاز تحسين سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتطوير قنوات التواصل معهم عبر الخط الساخن وتطبيقات الهواتف.
- يعمل الجهاز على تكثيف الحملات الميدانية والتصدي للممارسات غير المشروعة مثل الغش التجاري والإعلانات المضللة وحجب السلع.
- يتضمن التحول الرقمي بناء قاعدة بيانات موحدة لربط فروع الجهاز وتوظيف التقنيات الحديثة لرصد أنماط المخالفات وتحديد المناطق الأكثر خطورة.
ملخص كتبه الذكاء الاصطناعي من نص الخبر في مصدره.
في إطار فعاليات منتدى مصر 2026، المنعقد تحت شعار «نظرة لليوم.. رؤية للغد»، شارك ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، في جلسة بعنوان «منظومة حماية اجتماعية أكثر فاعلية»، استعرض خلالها رؤية الجهاز للتعامل مع التحديات الاقتصادية والرقابية الراهنة، ودوره في تعزيز حماية حقوق المواطنين وصون مصالحهم، ومواجهة الممارسات التجارية غير المشروعة، وضمان انضباط الأسواق وشفافية […]
المقال حماية المستهلك: نستهدف خفض متوسط زمن حل الشكوى إلى 5 أيام تم كتابته في جريدة البورصة.
المصدر: البورصة
0
مشاهدة