“شفرة” السعودية للعربية: نصدر تقنية “اللاوعي الاصطناعي” لدول آسيوية وأوروبية
بدأت شركة “شفرة” السعودية المتخصصة في الذكاء الاصطناعي تصدير خدماتها لعدد من الدول الآسيوية والأوروبية مع توسعها المستمر في البحرين وعُمان وقطر، ضمن خطط طموحة لتصدير التقنية من المملكة إلى العالم، فيما تحقق الشركة أول صافي أرباح هذا العام بعد أقل من 3 سنوات على تأسيسها مدعومة باستثمارات من صناديق أجنبية وإقليمية ومحلية، وفقاً للرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة “شفرة” السعودية، الحارث العطاوي، في مقابلة مع “العربية Business”، على هامش مؤتمر عقدته الشركة في الرياض، قائلاً: إن الشركة انطلقت من رؤية لمعالجة فجوة تبني الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات، موضحاً أن التحدي لا يكمن في توفر التقنية بقدر ما يكمن في كيفية توظيفها لتحقيق عائد فعلي، سواء عبر رفع الإنتاجية أو خفض التكاليف.
وأضاف العطاوي أن “شفرة” تقدم نهجاً مختلفاً يقوم على توفير الذكاء الاصطناعي كـ”قوة عاملة” وليس مجرد أداة، مشيراً إلى أن الشركة طورت منصة تربط بين الأنظمة المؤسسية المختلفة مثل “SAP” و”Oracle” دون الحاجة إلى تغيير البنية التقنية القائمة، ما يتيح دمج حلول الذكاء الاصطناعي بسلاسة داخل بيئات العمل.
وأوضح أن المنصة تمكّن الشركات من نشر “موظفين رقميين” قادرين على أداء وظائف متعددة تشمل الموارد البشرية والمالية والمبيعات ومراكز الاتصال، ضمن نظام واحد متكامل يمكن ربطه بالبريد الإلكتروني والأنظمة الداخلية، لينطلق بعدها بشكل آلي.
وحول الجانب التقني، أوضح العطاوي أن الشركة طورت مفهوم “اللاوعي الاصطناعي” (Subconscious AI)، وهو نظام قائم على “شبكات المعرفة مع الذاكرة السياقية”، يهدف إلى تحسين دقة وأداء الذكاء الاصطناعي عبر الاحتفاظ بالمعلومات المهمة ضمن سياق العمل، بدلاً من إعادة معالجتها بشكل متكرر.
وأشار إلى أن هذا التطوير يعالج تحديين رئيسيين: ضعف ذاكرة الذكاء الاصطناعي في المهام الطويلة، وتعقيد إدارة سير العمل متعدد المراحل، لافتاً إلى أن الحل يتيح للأنظمة اتخاذ قرارات أسرع وبكلفة أقل عبر تقليل استهلاك الموارد الحاسوبية.
وفي سياق الحديث عن رؤية السعودية 2030، قال العطاوي إن “شفرة” تمثل نموذجاً لتصدير التكنولوجيا من المملكة إلى العالم، مدعومة باستثمارات محلية، من بينها استثمارات شركة الاتصالات السعودية (STC) وصناديق استثمارية.
الكفاءة التشغيلية
وأشار العطاوي إلى أن “شفرة” تأسست قبل نحو عامين ونصف ويستثمر فيها صندوق لندن تكنولوجيز وصندوق صلالة للذكاء الاصطناعي وشركات ومستثمرين سعوديين، ونجحت خلال فترة قصيرة في التوسع داخل الخليج، حيث تخدم جهات حكومية وشركات كبرى، لافتاً إلى أن الشركة تمكنت من توفير أكثر من مليوني ساعة عمل لعملائها، وخفض التكاليف التشغيلية بنسب تتراوح بين 30% و40%، ما يجعلها من أسرع شركات الذكاء الاصطناعي نمواً في المنطقة.
وأضاف أن الشركة تعمل عبر مختلف القطاعات، بما في ذلك المصرفي والتأميني والحكومي، إلا أن الطلب الأكبر يتركز في وظائف الموارد البشرية ومراكز الاتصال والمبيعات وإدارة المشاريع، باعتبارها الأكثر قابلية للأتمتة.
وأكد العطاوي أن “شفرة” طورت أكثر من 25 نموذجاً لوظائف الذكاء الاصطناعي (Job Roles)، تشمل على سبيل المثال وكلاء مبيعات رقميين وموظفي استقبال ومديري مشاريع، مع خطط لإطلاق أكثر من 20 وظيفة إضافية خلال سبتمبر المقبل.
التوسع الخارجي
وفيما يتعلق بالتوسع الخارجي، قال إن الشركة بدأت بالفعل تصدير خدماتها إلى دول الخليج، ولديها حضور في البحرين وعُمان وقطر، مشيراً إلى أن الحكومة العمانية من بين عملائها، كما بدأت التوسع في أسواق جديدة مثل أذربيجان وكازاخستان وأوزبكستان، مستفيدة من تسارع تبني الذكاء الاصطناعي في تلك الدول.
وأضاف أن إعلان السعودية عام 2026 عاماً للذكاء الاصطناعي عزز فرص التوسع الخارجي، موضحاً أن “شفرة” تعمل أيضاً على دخول السوق الأوروبية عبر شراكة مع شركة سويسرية بدأت بالفعل تسويق منتجاتها هناك.
وأوضح أن الشركة نجحت في جمع أكثر من 10 ملايين دولار عبر جولات تمويلية متعددة، مع خطط لجولات إضافية قيد الدراسة، تستهدف دعم التوسع وتسريع النمو.
وأكد العطاوي أن الشركة تطمح للوصول إلى تقييم “يونيكورن” (ملياري) خلال 3 إلى 5 سنوات، لتصبح من أوائل شركات “التكنولوجيا العميقة” في المنطقة التي تحقق هذا الإنجاز.
الوضع المالي
وقال إن المبيعات المستهدفة خلال العام الحالي تبلغ نحو 10 ملايين دولار، على أن ترتفع خلال العام المقبل إلى 25 مليون دولار، وتحقيق مبيعات نحو 50 مليون دولار في العام 2028، مؤكداً أن الشركة ستتحول للربحية خلال العام الحالي.
وأشار إلى أن من بين السيناريوهات المستقبلية المحتملة طرح الشركة للاكتتاب العام أو الدخول في صفقات استحواذ من قبل شركات كبرى، خصوصاً تلك التي تمتلك مراكز بيانات وتسعى لتعظيم الاستفادة من قدراتها الحاسوبية.
تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف
وفيما يتعلق بتأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف، أكد العطاوي على أن الذكاء الاصطناعي يعمل على مدار الساعة دون انقطاع، لكنه لا يغني عن العنصر البشري، مشيراً إلى أن المستقبل سيكون لمن يجيد استخدام هذه التقنية، قائلاً: “الذكاء الاصطناعي لن يستبدل البشر، لكن البشر الذين يستخدمونه هم من سيستبدلون غيرهم”.
وشدد العطاوي على أن التقنية لا تستبدل البشر، بل تعيد توزيع الأدوار، موضحاً أن الذكاء الاصطناعي يتولى أجزاءً من العمل عبر عدة موظفين، بينما يتحول دور العنصر البشري إلى الإشراف واتخاذ القرار.
وأضاف أن التكامل بين الإنسان والآلة يظل ضرورياً، خصوصاً في المهام التي تتطلب الحس البشري والتواصل، مثل المبيعات والخدمات، مؤكداً أن “شفرة” تعمل على بناء نظام يضمن هذا التكامل ويمنع العمل في جزر منعزلة (Silos).
وأشار إلى وجود رقابة مزدوجة داخل المنصة، تشمل رقابة بشرية على أداء الذكاء الاصطناعي، وأخرى تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمتابعة أداء الموظفين وقياس إنتاجيتهم.
المصدر: العربية – اقتصاد