محافظ القاهرة يطلق برنامجًا لتطوير منظومة خدمة المواطنين وتسريع الاستجابة للشكاوى
رجوع
ملخص الخبر
- أطلق محافظ القاهرة برنامجاً لتطوير منظومة خدمة المواطنين وتحسين أداء الشكاوى الحكومية الموحدة.
- يهدف البرنامج إلى سرعة الاستجابة للشكاوى ومعالجة أسبابها الحقيقية وتدريب العاملين على التواصل الفعال.
- يتضمن البرنامج تنفيذ 6 ورش عمل تدريبية على مدار ستة أشهر لتطوير مهارات الموظفين وإعداد دليل موحد للتعامل مع المواطنين.
- يركز التطوير على التحول الرقمي وميكنة الخدمات لتبسيط الإجراءات وتحسين جودة الحياة اليومية لسكان العاصمة.
ملخص كتبه الذكاء الاصطناعي من نص الخبر في مصدره.
شهد الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، إطلاق برنامج “تنمية منظومة خدمة المواطنين بمحافظة القاهرة”، بحضور الدكتور ماجد عثمان، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الأسبق والرئيس التنفيذي للمركز المصري لبحوث الرأي العام “بصيرة”، وعدد من نواب المحافظ ورؤساء الأحياء والعاملين بمنظومة خدمة المواطنين والمراكز التكنولوجية ومديريات الخدمات. وأكد محافظ القاهرة أن البرنامج يأتي في إطار توجيهات الرئيس.
المصدر: الأسبوع
0
مشاهدة
