د. هبة جمال قابيل تكتب: التسويق الحكومي الإلكتروني وعلاقته بتشكيل الصورة الذهنية
رجوع
ملخص الخبر
- يساهم التسويق الإلكتروني في تشكيل الصورة الذهنية للجهاز الإداري للدولة عبر تحويله من مجرد ترويج للخدمات إلى وسيلة لتمكين المواطن منها.
- يتطلب تطوير دور العلاقات العامة الحكومية الانتقال من الممارسات التقليدية إلى ممارسات تعتمد على البحث والتحليل والتخطيط والتقييم.
- يجب تعزيز التكامل بين إدارات العلاقات العامة ووحدات التحول الرقمي لضمان عدم انفصال الخطاب الإعلامي عن الواقع الإداري.
- تعتمد استراتيجية بناء الصورة الذهنية على توحيد الرسائل، وتبسيط المحتوى، وسرعة الاستجابة، وربط الاتصال الرقمي بجودة الخدمة الفعلية.
ملخص كتبه الذكاء الاصطناعي من نص الخبر في مصدره.
الصورة الذهنية للجهاز الإداري للدولة هي حصيلة متراكمة لما يدركه المواطن عن كفاءة الإدارة ، وسرعة الاستجابة ، ووضوح الإجراءات ، والعدالة في تقديم الخدمات صدى البلد : المصدر د. هبة جمال قابيل تكتب: التسويق الحكومي الإلكتروني وعلاقته بتشكيل الصورة الذهنية
المصدر: صدى البلد
0
مشاهدة