من قلب الشارع تبدأ الحكاية، كفر صقر تختبر طريقة جديدة لسماع شكاوى المواطنين وحلها (فيديو وصور)
رجوع
ما يعرفه ريفو عن الخبر
- بدأ مركز ومدينة كفر صقر تجربة جديدة لتوظيف التكنولوجيا في استقبال شكاوى المواطنين وحلها فوراً.
- استخدم رئيس المركز كاميرا مركز الشكاوى صوتك مسموع بموقف الزقازيق للتواصل المباشر مع المواطنين.
- تعتمد هذه الخطوة على منظومة غرفة التحكم والسيطرة والربط الإلكتروني مع الوحدات المحلية لرصد المشكلات.
- تهدف التجربة إلى اختصار الوقت وتسهيل وصول صوت المواطن للمسؤولين بما يتماشى مع توجهات الدولة للتحول الرقمي.
لم تعد شكوى المواطن بحاجة إلى رحلة طويلة بين المكاتب أو انتظار وصولها إلى المسؤولين، فبضغطة زر وأمام كاميرا تنقل صوته ومطالبه مباشرة، أصبح المواطن في مواجهة المسؤول، يطرح مشكلته ويعرض معاناته..
المصدر: Veto
1
مشاهدة