مالكو بعض هواتف آيفون يقتربون من الحصول على مستحقاتهم بعد تسوية مع “أبل”

اقترب عدد من مالكي هواتف آيفون في الولايات المتحدة من الحصول على تعويضات مالية ضمن تسوية جماعية بقيمة 250 مليون دولار، بعد أن منحت المحكمة موافقة مبدئية على الاتفاق الذي أبرمته “أبل” في القضية المتعلقة بتأخير إطلاق ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة لمساعدها الصوتي Siri.

وكانت الدعوى قد رُفعت ضد الشركة بسبب ترويجها لميزات Siri AI وApple Intelligence قبل أن تصبح متاحة فعليًا للمستخدمين، وهو ما اعتبره المدعون إعلانًا مضللًا دفع بعض المستهلكين إلى شراء هواتف جديدة.

المحكمة تمنح الضوء الأخضر

ووافق قاضٍ في المحكمة الجزئية الأميركية للمنطقة الشمالية من ولاية كاليفورنيا على التسوية بشكل مبدئي، لتنتقل القضية إلى المرحلة التالية، وهي إنشاء موقع إلكتروني مخصص لاستقبال طلبات التعويض من المستخدمين المؤهلين.

ورغم أن هذه الخطوة تمثل تقدمًا مهمًا، فإن أصحاب المطالبات سيضطرون إلى الانتظار قليلًا قبل فتح باب التقديم رسميًا، بحسب تقرير نشره موقع “phonearena” واطلعت عليه “العربية Business”.

لماذا واجهت “أبل” الدعوى؟

خلال مؤتمر المطورين WWDC 2024، كشفت “أبل” عن نسخة جديدة من Siri تعتمد على الذكاء الاصطناعي، قادرة على فهم السياق الشخصي للمستخدم والوصول إلى معلومات من البريد الإلكتروني والرسائل والتقويم والصور والتطبيقات الأخرى للإجابة عن الأسئلة وتنفيذ المهام بطريقة أكثر ذكاءً.

ومن الأمثلة التي عرضتها الشركة آنذاك:

– تشغيل بودكاست أوصى به أحد الأصدقاء.

– معرفة موعد هبوط رحلة أحد أفراد العائلة.

– تحديد الوقت المناسب لمغادرة المنزل للوصول إلى المطار في الموعد الصحيح اعتمادًا على بيانات حركة المرور.

كما واصلت “أبل” الترويج لهذه المزايا عبر حملات إعلانية، أبرزها إعلان تلفزيوني ببطولة الممثلة البريطانية بيلا رامزي في سبتمبر 2024، قبل أن تضطر لاحقًا إلى سحبه بعدما تبين أن الميزات المعلن عنها لم تكن متاحة للمستخدمين.

تأجيلات متكررة

في مارس 2025، أعلنت “أبل” رسميًا تأجيل إطلاق Siri AI إلى أجل غير مسمى، وهو ما وصفه روبي ووكر، المسؤول عن تطوير Siri داخل الشركة، بأنه أمر “محرج”.

ولم يتوقف الأمر عند ذلك، إذ أعلنت الشركة عن تأجيل جديد في فبراير 2026، قبل أن تبدأ أخيرًا بإتاحة المزايا للمستخدمين عبر النسخة التجريبية iOS 27 Beta التي صدرت في يونيو 2026.

وحاليًا، يمكن لمستخدمي آيفون 15 برو وآيفون 15 برو ماكس وجميع هواتف سلسلة آيفون 16 وآيفون 17 تجربة Siri AI من خلال النسخة التجريبية، على أن تصل النسخة النهائية مع إصدار iOS 27 المتوقع في سبتمبر.

من يحق له الحصول على التعويض؟

تشمل التسوية المستهلكين الذين اشتروا أحد هواتف آيفون 15 برو أو أي جهاز من سلسلة آيفون 16 خلال الفترة بين 10 يونيو 2024 و29 مارس 2025، بعدما تأثروا بالإعلانات الخاصة بميزات Siri الجديدة.

وبموجب الاتفاق، سيحصل كل صاحب مطالبة مؤهلة على 25 دولارًا كحد أدنى، لكن في حال كان عدد المطالبات أقل من المتوقع، فقد ترتفع قيمة التعويض إلى 95 دولارًا للفرد.

ماذا يحدث بعد ذلك؟

من المنتظر إطلاق الموقع الإلكتروني الخاص بالتسوية خلال الأشهر المقبلة، ليتمكن المستخدمون من تقديم طلباتهم.

كما سيبدأ إرسال إشعارات إلى الأشخاص المشمولين بالتسوية خلال 45 يومًا من تاريخ الموافقة المبدئية.

وحتى إذا لم يتلقَّ المستخدم إشعارًا، فسيظل بإمكانه تقديم طلب التعويض عند فتح الموقع، بشرط استيفاء شروط الأهلية المنصوص عليها في التسوية.

المصدر: العربية – تكنولوجيا