البنك المركزى يخصص وحدة لحماية حقوق العملاء.. اعرف خطوات تقديم الشكاوى

ما يعرفه ريفو عن الخبر

• أنشأ قانون البنك المركزي وحدة متخصصة لفحص شكاوى عملاء الجهات المرخص لها خلال ثلاثين يوماً.
• تحال الشكاوى التي لا تُحل ودياً إلى لجنة فض المنازعات لإصدار قرارات نهائية مسببة.
• تتكون لجنة فض المنازعات من رئيس من الجهات القضائية وعضو من البنك المركزي وخبير مستقل.
• يُسمح لذوي الشأن بالطعن على قرارات لجنة فض المنازعات أمام محكمة القضاء الإداري خلال ثلاثين يوماً.