لماذا تخسر بعض الشركات عملاءها بسبب مواقعها الإلكترونية؟

في زمن أصبح فيه الإنترنت هو الواجهة الأولى لأي نشاط تجاري، يظل الموقع الإلكتروني هو البطاقة التعريفية الأكثر تأثيراً في عقل العميل المحتمل. ومع ذلك، نجد أن كثيراً من الشركات الصغيرة والمتوسطة، بل وحتى بعض الشركات الكبيرة، تعاني من نزيف مستمر في قاعدة عملائها دون أن تدرك أن السبب قد لا يكون في جودة منتجاتها.

المصدر: الأسبوع