3 علامات تكشف وجود خطأ في فاتورة الكهرباء.. وخطوات تقديم شكوى
رجوع
ما يعرفه ريفو عن الخبر
- توجد ثلاث علامات رئيسية تشير إلى وجود خطأ في فاتورة الكهرباء وهي اختلاف القراءة عن العداد، واقتصار الفاتورة على رسوم الخدمة، وارتفاع القيمة رغم ثبات الاستهلاك.
- يجب على المواطن مقارنة القراءات السابقة والحالية وتصوير العداد والاحتفاظ بنسخة من الفاتورة عند اكتشاف أي اختلاف.
- يمكن للمواطنين تقديم شكاوى عبر شركة توزيع الكهرباء، أو الخط الساخن 121، أو المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، أو عبر الصفحة الرسمية للشركة القابضة.
3 علامات تكشف وجود خطأ في فاتورة الكهرباء، يتفاجأ بعض المواطنين بارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء من شهر إلى آخر، رغم عدم حدوث تغيير واضح في معدلات استهلاك الأجهزة الكهربائية داخل المنزل، وهو ما يثير تساؤلات حول دقة قراءة العداد وطريقة حساب قيمة الاستهلاك.
المصدر: السبورة
0
مشاهدة