دليل خطوة بخطوة.. طريقة التحقق من حالة ضمان آيفون
يُعد شراء هاتف آيفون استثمارًا كبيرًا، خاصة أن الطرازات الرائدة من “أبل” غالبًا ما تأتي بأسعار مرتفعة.
ومع وجود جهاز باهظ الثمن في جيبك طوال اليوم، تظل احتمالات تعرضه للأعطال أو الحاجة إلى الصيانة قائمة.
لذلك، فإن معرفة ما إذا كان هاتف آيفون لا يزال مشمولًا بضمان “أبل” يمكن أن تكون مفيدة عند تعرض الجهاز لمشكلة في العتاد أو حاجته إلى الصيانة.
كما يمكن أن يكون التحقق من حالة الضمان مهمًا عند شراء هاتف آيفون مستعمل، لأنه يتيح لك التأكد مما إذا كان الجهاز لا يزال يتمتع بتغطية سارية، بحسب تقرير نشره موقع “gadgets360” واطلعت عليه “العربية Business”.
ولحسن الحظ، توفر “أبل” أكثر من طريقة للتحقق من هذه المعلومات.
لماذا تحتاج إلى التحقق من حالة ضمان آيفون؟
يساعدك التحقق من حالة ضمان هاتف آيفون على معرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال مشمولًا بالتغطية قبل التوجه به إلى مركز الصيانة.
ويغطي الضمان المحدود من “أبل” هاتف آيفون ضد عيوب التصنيع لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.
لكن الضمان القياسي لا يغطي الأضرار الناتجة عن الحوادث، كما لا يغطي البطاريات التي تدهورت حالتها نتيجة الاستخدام الطبيعي.
ويمكن لصفحة التغطية أيضًا أن توضح ما إذا كان هاتف آيفون مشمولًا بخطة AppleCare، إلى جانب تفاصيل التغطية المطبقة على الجهاز.
وتكتسب هذه المعلومات أهمية خاصة قبل دفع تكاليف الإصلاح، إذ قد تكون المشكلة التي يواجهها الهاتف مشمولة بالضمان أو بخطة AppleCare النشطة، وبالتالي قد يكون الجهاز مؤهلًا للحصول على الخدمة وفقًا لشروط التغطية.
كما تفيد هذه المعلومات عند شراء آيفون مستعمل، إذ يمكن أن تكشف حالة التغطية ما إذا كان الجهاز لا يزال ضمن فترة الضمان أو يتمتع بتغطية إضافية من AppleCare.
كيفية التحقق من ضمان آيفون عبر تطبيق الإعدادات
توفر “أبل” طريقة مباشرة للتحقق من حالة التغطية من خلال هاتف آيفون نفسه.
وقد تختلف أسماء القوائم قليلًا بحسب إصدار نظام iOS المستخدم، لكن المعلومات ذات الصلة تتوفر في الإصدارات الحالية ضمن قسم AppleCare والضمان (AppleCare & Warranty).
اتبع الخطوات التالية:
– افتح تطبيق الإعدادات (Settings) على هاتف آيفون.
– مرر إلى الأسفل واضغط على عام (General).
– اضغط على AppleCare والضمان (AppleCare & Warranty).
– اختر هاتف آيفون الخاص بك من قائمة أجهزة “أبل” التي سجلت الدخول إليها.
ستظهر لك معلومات الضمان أو تغطية AppleCare المتاحة، بما في ذلك تاريخ انتهاء التغطية، عندما يكون ذلك منطبقًا.
وإذا كان لديك أكثر من جهاز من أجهزة “أبل” مرتبط بحسابك، فسيعرض قسم AppleCare والضمان الأجهزة بشكل منفصل، ما يتيح لك اختيار الجهاز الذي تريد معرفة حالة تغطيته.
وتشير “أبل” إلى إمكانية الوصول إلى معلومات التغطية من خلال إعدادات AppleCare والضمان على الأجهزة المدعومة.
لكن إذا لم تتمكن من العثور على خطة التغطية المطلوبة، فهناك طريقة أخرى للتحقق من حالة الضمان ومعالجة أي مشكلة تتعلق بمعلومات التغطية.
كيفية التحقق من ضمان آيفون عبر موقع “أبل”
يمكنك أيضًا التحقق من ضمان آيفون وتغطية AppleCare عبر الإنترنت باستخدام أداة التحقق الرسمية من “أبل”.
وتكون هذه الطريقة مفيدة إذا لم يكن هاتف آيفون متاحًا أمامك، أو إذا كنت تريد التحقق من حالة جهاز باستخدام الرقم التسلسلي (Serial Number) الخاص به.
اتبع الخطوات التالية:
– افتح موقع “Check Coverage” الرسمي من “أبل” باستخدام متصفح الإنترنت.
– أدخل الرقم التسلسلي لهاتف آيفون في الخانة المخصصة لذلك، كما يوفر موقع “أبل” أيضًا خيار تسجيل الدخول إلى حسابك.
– أكمل أي خطوات تحقق يطلبها الموقع.
– أرسل الرقم التسلسلي لعرض تفاصيل التغطية والمزايا المتاحة لهاتف آيفون.
وتُعد هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص إذا كنت تخطط لشراء آيفون مستعمل ولا تستطيع الوصول إلى الجهاز قبل إتمام عملية الشراء، إذ لا تحتاج إلى فتح تطبيق الإعدادات على الهاتف، وكل ما تحتاج إليه للتحقق من حالة الضمان هو الرقم التسلسلي للجهاز.
المصدر: العربية – تكنولوجيا
